Leveringsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden van ondernemers in de kantoorvakhandel

Aangesloten bij de vereniging met volledige rechtsbevoegdheid “Novaka Organisatie Kantoorvakhandel”, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 4053827.

I. ALGEMEEN

1. Algemeen

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle Overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van Producten door Leverancier.
1.2. Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts Schriftelijk worden afgeweken.
1.3. Eventueel overeengekomen van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen geven de Klant geen recht op toepassing van die bepalingen bij andere Overeenkomsten.
1.4. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgebouwd uit drie hoofdstukken. De bepalingen uit hoofdstuk I zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Leverancier en Klant. De bepalingen uit hoofdstuk II zijn aanvullend van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Leverancier en Consument. De bepalingen uit hoofdstuk III zijn aanvullend van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Leverancier en Onderneming.
1.5. Indien op grond van eventuele nietigheid, de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarende karakter op enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht en heeft in plaats van de ongeldige bepaling een bepaling te gelden die de bedoeling van partijen het meest benadert.

2. Definities

2.1. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
2.2. Consument: natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3. Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.
2.4. Klant: de Consument of Onderneming die met Leverancier een Overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
2.5. Leverancier: een bij Novaka aangesloten onderneming, alsmede ondernemingen die van Novaka toestemming hebben gekregen tot gebruik van deze Algemene Voorwaarden.
2.6. Novaka: de vereniging met volledige rechtsbevoegdheid “Novaka Organisatie Kantoorvakhandel”, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 4053827.
2.7. Onderneming: rechtspersoon of natuurlijk persoon, niet zijnde een Consument.
2.8. Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering van de Producten door Leverancier aan de Klant.
2.9. Producten: de producten en diensten die door Leverancier worden aangeboden.
2.10. Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
2.11. Schriftelijk: op schrift, per e-mail of per fax.
2.12. Website: de door Leverancier geëxploiteerde website(s).

3. Aanbiedingen / totstandkoming overeenkomst

3.1. Elke aanbieding van de Leverancier is vrijblijvend en dient als één geheel te worden beschouwd, tenzij hiervan uitdrukkelijk Schriftelijk is afgeweken.
3.2. Indien de Klant een opdracht plaatst, komt de Overeenkomst eerst tot stand doordat de Leverancier deze Schriftelijk aanvaardt, dan wel een begin met de uitvoering daarvan maakt.
3.3. Al dan niet in catalogi of de Website getoonde of verstrekte monsters of modellen gelden slechts ter aanduiding, zonder dat de verschuldigde zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Indien bij een Overeenkomst met een Consument de verschuldigde zaak niet blijkt te beantwoorden aan de getoonde of verstrekte monsters, heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden.
3.4. De Leverancier is niet gehouden tot nalevering van eenmaal geleverde Producten, indien deze Producten uit de productie of het verkoopprogramma van de Leverancier zijn genomen.
3.5. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens van de Leverancier beslissend en bindend voor de inhoud van de overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de overeenkomst.
3.6. De Klant garandeert dat de door hem in de aanvraag of bestelling aan de Leverancier opgegeven informatie juist en volledig is.
3.7. De Leverancier heeft te allen tijde het recht om een bestelling vooraf te verifiëren of deze zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de Klant door de Leverancier zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
3.8. Bij Overeenkomsten met Ondernemingen die via de Website worden gesloten, zijn de artikelen 6:227b lid 1 BW en 6:227c BW niet van toepassing.

4. Prijzen

4.1. Alle prijzen voor Overeenkomsten met Ondernemingen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
4.2. Alle prijzen voor Overeenkomsten met Consumenten zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
4.3. Alle prijzen en tarieven van Leverancier zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten.
4.4. Bij Ondernemingen zijn montage-, installatie- en bezorgkosten voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen. Bij Consumenten alleen indien vooraf overeengekomen en gespecificeerd.
4.5. Wijzigingen in inkoopprijzen, lonen, heffingen, vrachtkosten of verzekeringen geven de Leverancier het recht de prijs te wijzigen. Bij prijswijziging binnen drie maanden na de overeenkomst mag de Klant ontbinden.

5. Levering

5.1. Levering vindt plaats af magazijn, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Levertermijnen zijn bij benadering; alleen bij uitdrukkelijke afspraak is het een fatale termijn.
5.3. Voor Consumenten geldt standaard een levertermijn van 30 dagen; bij overschrijding mag de Consument ontbinden.
5.4. Leverancier mag in gedeelten leveren; bij Ondernemingen mag elk deel afzonderlijk worden gefactureerd.

6. Gebreken, klachttermijnen en garantie

(Volledige tekst zoals in het document — inclusief meldtermijnen, rechten bij non-conformiteit, en voorwaarden voor garantie en retour, zie PDF.)

7. Betaling en facturering

(Volledige tekst: betaling binnen 30 dagen, online bij websitebestellingen, incassokosten bij te late betaling.)

8. Aansprakelijkheid

(Beperkingen van aansprakelijkheid, meldtermijnen, vrijwaringen, maximale schadevergoeding beperkt tot factuurbedrag.)

9. Overmacht

(Definitie en gevolgen van overmacht; recht op ontbinding na 3 maanden.)

10. Intellectuele eigendom

(Rechten van de Leverancier, verbod op kopiëren van de website, uitsluiting van aansprakelijkheid voor derdenmateriaal.)

11. Privacy / verwerking van Persoonsgegevens

(Verwerkingsdoeleinden: uitvoering overeenkomst, contact, marketing, marktonderzoek; beveiligingsmaatregelen.)

12. Toepasselijk recht / bevoegde rechter

(Nederlands recht; Weens Koopverdrag uitgesloten; geschillen bij rechter in plaats van vestiging Leverancier.)

II. OVEREENKOMSTEN MET CONSUMENTEN

13. Transport / risico – Consument draagt risico pas na bezorging.

14. Ontbinding via Website gesloten Overeenkomsten – Consument mag binnen 14 dagen ontbinden; retourvoorwaarden, uitzonderingen, terugbetaling binnen 14 dagen.

III. OVEREENKOMSTEN MET ONDERNEMINGEN

15. Levering, transport en risico – Product is voor risico van de Klant bij aflevering; verplichting tot afname, opslagkosten bij weigering.

16. Eigendomsvoorbehoud – Product blijft eigendom tot volledige betaling; verbod op verpanding.

17. Betaling en zekerheid – Geen opschorting of verrekening; rente bij verzuim; bevoegdheid tot verrekening door Leverancier; plicht tot zekerheidsstelling.

18. Ontbinding overeenkomst – Rechten bij niet-nakoming, faillissement of overmacht; onmiddellijke opeisbaarheid van vorderingen.